{"id":1256,"date":"2025-05-16T14:53:00","date_gmt":"2025-05-16T12:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/thats-clear.eu\/blog\/dalla-banca-alla-strada-una-breve-storia-del-linguaggio-chiaro\/"},"modified":"2026-02-19T17:30:20","modified_gmt":"2026-02-19T15:30:20","slug":"dalla-banca-alla-strada-una-breve-storia-del-linguaggio-chiaro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thats-clear.eu\/it\/blog\/dalla-banca-alla-strada-una-breve-storia-del-linguaggio-chiaro\/","title":{"rendered":"Dalla banca alla strada \u2013 Una breve storia del linguaggio chiaro"},"content":{"rendered":"\n

Parole, parole, parole\u2026 Metterle insieme in modo che abbiano senso \u00e8 gi\u00e0 una sfida. Metterle insieme in modo che siano allo stesso tempo significative e comprensibili per i lettori \u2013 questa \u00e8 una doppia sfida. Se ti chiedessi quali sono stati i testi pi\u00f9 difficili che tu abbia mai letto, probabilmente citeresti contratti, lettere ufficiali dello Stato, atti legislativi\u2026 Ma crederesti che la silenziosa rivoluzione del linguaggio chiaro sia iniziata in una banca? <\/p>\n\n

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Photo by Kit (formerly ConvertKit)<\/strong><\/a> <\/strong>on <\/strong>Unsplash<\/strong><\/a> <\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n

Radici antiche?<\/h2>\n\n

Alcuni sostengono che i primi tentativi di comunicare in linguaggio chiaro risalgano all\u2019antichit\u00e0. \u201cOcchio per occhio\u201d1<\/a><\/sup> pu\u00f2 esserci qualcosa di pi\u00f9 semplice? \u201cQuando vuoi istruire, sii breve\u201d 2<\/a><\/sup>, diceva Cicerone, l\u2019oratore romano. Ma bisogna ricordare che, a quell\u2019epoca, la maggior parte delle persone non sapeva n\u00e9 leggere n\u00e9 scrivere. Queste abilit\u00e0 erano riservate ai membri pi\u00f9 istruiti della societ\u00e0 \u2013 l\u2019aristocrazia, il clero e gli scrivani. Fu solo nel XIX secolo, con lo sviluppo della scuola obbligatoria, che il numero di persone alfabetizzate aument\u00f2. Nel 1820, circa il 20% della popolazione mondiale era alfabetizzata, ossia capace di leggere e scrivere una semplice descrizione della propria vita quotidiana. Negli anni Sessanta del Novecento, quella percentuale era salita a oltre il 60%. 3<\/a><\/sup><\/p>\n\n

Il \u201cgobbledygook\u201d governativo4<\/a><\/sup><\/h2>\n\n

Fu negli anni Sessanta e all\u2019inizio degli anni Settanta che nacque l\u2019idea di quello che oggi chiamiamo linguaggio chiaro. Le competenze di alfabetizzazione delle persone variano per molte ragioni. E anche il lettore pi\u00f9 istruito, davanti a un contratto di prestito o a un qualsiasi documento ufficiale, pu\u00f2 sentirsi impotente e capire ben poco. Nel 1966, John O\u2019Hayre, dipendente del Bureau of Land Management\u2019s Western Information Office a Denver (Colorado), pubblic\u00f2 un libro intitolato Gobbeltygook has gotta go. Fin dall\u2019inizio sosteneva che avvocati e amministrazioni governative dovessero cambiare la secolare tradizione di scrivere formule legali complesse. Dichiarava che queste formule erano antiquate, superate, create secoli prima per una societ\u00e0 che non esisteva pi\u00f9. Chiam\u00f2 questo stile di scrittura \u201cgovernment gobbledygook\u201d e aggiunse: \u201c\u00c8 troppo obsoleto per essere rinnovato; \u00e8 troppo costoso per essere tollerato\u201d. 5<\/a><\/sup><\/p>\n\n

Una legge da capire<\/h2>\n\n

Non so se qualcuno dei dipendenti di Citibank a New York abbia mai letto il libro di O\u2019Hayre, ma furono la prima banca a semplificare la propria cambiale. Dopo aver utilizzato lo stesso modello per oltre 50 anni, nel 1970 sostituirono il modello di 3000 parole con un documento semplificato di 600 parole.6<\/a><\/sup> Altre banche seguirono rapidamente questo passo coraggioso. Inoltre, l\u2019approccio rivoluzionario di Citibank ebbe un\u2019ampia risonanza nelle commissioni governative.7<\/a><\/sup>Negli anni successivi arrivarono le prime normative ufficiali sul linguaggio chiaro negli Stati Uniti. Il presidente Nixon decret\u00f2 che il Federal Register dovesse essere redatto in \u00abtermini comprensibili al cittadino comune\u00bb. Fu seguito dal presidente Carter, che ordin\u00f2 che le normative governative fossero \u00abefficienti sotto il profilo dei costi e facili da comprendere per coloro che erano tenuti a conformarsi ad esse\u00bb. Il presidente Clinton eman\u00f2 un Memorandum sul linguaggio chiaro nella redazione governativa nel 1998 e, nel 2010, il presidente Obama firm\u00f2 il Plain Writing Act.8<\/a><\/sup>Anche i Paesi e le organizzazioni europee riconobbero l\u2019urgente necessit\u00e0 di semplificare la comunicazione con i propri cittadini e portatori di interesse. Dagli anni Settanta, in tutto il mondo sono state create numerose associazioni dedicate alla diffusione delle regole del linguaggio chiaro. Nel 2007, durante una conferenza ad Amsterdam (Paesi Bassi) organizzata dalla Plain Language Association International, nacque l\u2019idea di standardizzare il linguaggio chiaro. Dopo numerose conferenze, studi e consultazioni9<\/a><\/sup>, l\u2019ISO (International Organization for Standardization) pubblic\u00f2 i Plain Language Standards nel giugno 2023.10<\/a><\/sup> <\/p>\n\n

Linguaggio chiaro nella vita quotidiana<\/h2>\n\n

Oggi il linguaggio chiaro \u00e8 sempre pi\u00f9 presente nelle nostre vite quotidiane. Le universit\u00e0 istituiscono dipartimenti a esso dedicati, i musei riscrivono spiegazioni complicate per renderle pi\u00f9 leggibili, gli uffici statali semplificano numerosi moduli\u2026 Le nostre vite frenetiche richiedono informazioni concise e facili da leggere. La nostra societ\u00e0 multilingue richiede una comunicazione adattata a vari livelli di competenza linguistica. <\/p>\n\n

Il linguaggio chiaro consente una comunicazione fluida\u2026 e la comunicazione \u00e8 la chiave per la comprensione reciproca e lo sviluppo personale.<\/p>\n\n

Bibliografia<\/h2>\n
  1. Questa \u00e8 una versione comune e abbreviata di una frase: \u00abSe un uomo cava l\u2019occhio a un altro uomo, gli sar\u00e0 cavato l\u2019occhio\u00bb. \u00c8 incisa sulla stele di Hammurabi, risalente al 1792\u20131750 a.C. Puoi vederla al Louvre (Parigi, Francia). \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  2. www.plainlanguage.gov<\/a>, consultato il 21 maggio 2025. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  3. I dati provengono da: ourworldindata.org\/literacy<\/a>, consultato il 21 maggio 2025. Secondo la stessa fonte, il tasso di alfabetizzazione ha raggiunto il 95% nel 2023. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  4. John O’Hayre, Gobbledygook has gotta go<\/a>, Washington, 1966, p.5. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  5. Ibidem. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  6. Duncan MacDonald, \u00abThe Story of a Famous Promissory Note<\/a>\u00bb, in: The Scribes Journal of Legal Writing, 2005\u20132006, consultato il 21 maggio 2025, p. 82. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  7. Ibidem, p. 85. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  8. plainlanguage.gov, \u00abHistory and Timeline\u00bb<\/a>, consultato il 22 maggio 2025. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  9. Per una cronologia dettagliata, si veda: \u00abTimeline of Developing the ISO Plain Language Standard<\/a>\u00bb, (s. d.), consultato il 22 maggio 2025. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  10. Sono pubblicati con il titolo ISO 24495-1:2023 Plain Language \u2014 Part 1: Governing Principles and Guidelines. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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